Política de Privacidad

En ruvenaxioltra recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de gestión presupuestaria. Esta información nos ayuda a personalizar nuestros servicios y garantizar la seguridad de tu cuenta.

Información Personal Directa

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono que proporcionas durante el registro
• Información de facturación y datos de pago procesados a través de sistemas seguros de terceros
• Datos profesionales como cargo, empresa y sector de actividad para personalizar contenidos
• Fotografías de perfil y documentos que decidas subir voluntariamente a tu cuenta

Información de Uso y Navegación

• Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación en nuestra plataforma
• Interacciones con herramientas de presupuesto, preferencias configuradas y funciones utilizadas
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y personalizar tu experiencia

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia con ruvenaxioltra y proporcionarte herramientas más efectivas para la gestión de presupuestos empresariales.

• Prestación de servicios: Proporcionamos acceso a herramientas de presupuesto, calculadoras financieras y contenido educativo personalizado según tu perfil empresarial
• Comunicaciones importantes: Enviamos notificaciones sobre actualizaciones de cuenta, nuevas funciones y recordatorios de facturación relevantes para tu suscripción
• Mejora continua: Analizamos patrones de uso para optimizar la interfaz, desarrollar nuevas características y corregir problemas técnicos
• Soporte técnico: Utilizamos tu información de contacto y historial de uso para resolver consultas y proporcionar asistencia personalizada
• Seguridad y prevención: Monitoreamos actividades sospechosas para proteger tu cuenta y prevenir accesos no autorizados

Personalización de Contenidos

Utilizamos tus datos de sector empresarial y tamaño de company para recomendarte plantillas de presupuesto relevantes, casos de estudio aplicables y contenido educativo específico para tu industria. Esta personalización mejora significativamente la utilidad de nuestras herramientas.

ruvenaxioltra mantiene una política estricta sobre el intercambio de información. Solo compartimos datos personales en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Esenciales

• Procesadores de pago certificados que manejan transacciones de suscripción con los más altos estándares de seguridad
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones ISO 27001 ubicados en centros de datos europeos
• Plataformas de análisis web que nos ayudan a entender el uso agregado y anónimo de nuestra plataforma
• Servicios de soporte al cliente que acceden solo a información necesaria para resolver consultas específicas

Nunca Vendemos tu Información

ruvenaxioltra nunca vende, alquila o comercializa listas de usuarios o información personal a terceros para fines publicitarios o comerciales. Tu información permanece bajo nuestro control y protección en todo momento.

Como usuario de ruvenaxioltra, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Nuestro compromiso con la transparencia incluye procesos claros para gestionar estos derechos.

Proceso para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad. Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un plazo máximo de un mes. Si necesitas asistencia adicional, nuestro delegado de protección de datos está disponible para resolver consultas complejas.

La seguridad de tu información es fundamental en ruvenaxioltra. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar todos los datos personales que nos confías.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado AES-256 para datos almacenados y SSL/TLS para todas las transmisiones de información
• Autenticación multifactor opcional para cuentas y acceso administrativo obligatorio para empleados
• Firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusos y monitoreo continuo de seguridad 24/7
• Copias de seguridad automáticas cifradas almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas independientes

Protecciones Organizacionales

Nuestro equipo recibe formación regular en protección de datos y ciberseguridad. El acceso a información personal está limitado únicamente a empleados que necesitan estos datos para realizar sus funciones específicas. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.

ruvenaxioltra aplica políticas claras sobre cuánto tiempo conservamos tu información personal, basándonos en principios de minimización de datos y necesidad empresarial legítima.

Períodos de Conservación

• Cuentas activas: Conservamos tu información mientras mantengas una suscripción activa y durante 12 meses adicionales tras la cancelación
• Datos de facturación: Mantenemos registros contables durante 7 años según requiere la legislación fiscal española
• Logs de seguridad: Conservamos registros de acceso y seguridad durante 24 meses para investigaciones y auditorías
• Comunicaciones de soporte: Guardamos historiales de consultas durante 36 meses para mejorar nuestro servicio al cliente

Proceso de Eliminación Segura

Cuando expiran los períodos de conservación o solicitas la eliminación de tu cuenta, iniciamos un proceso de borrado seguro. Los datos se eliminan de sistemas activos inmediatamente y de copias de seguridad dentro de 90 días. Utilizamos técnicas de sobrescritura múltiple que imposibilitan la recuperación de información eliminada.

ruvenaxioltra procesa y almacena la mayoría de datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos servicios esenciales pueden requerir transferencias internacionales bajo estrictas salvaguardas.

Salvaguardas para Transferencias

• Utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo
• Todos los datos transferidos mantienen el mismo nivel de protección que dentro de la UE
• Minimizamos las transferencias internacionales procesando datos localmente siempre que sea posible
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales para auditorías regulatorias

Si resides fuera del EEE y utilizas nuestros servicios, ten en cuenta que tu información puede procesarse en países con diferentes estándares de protección de datos. No obstante, aplicamos las mismas medidas de seguridad independientemente de la ubicación de procesamiento.

ruvenaxioltra utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, personalizar tu experiencia y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación y preferencias de seguridad
• Cookies de rendimiento: Analizan cómo interactúas con nuestra plataforma para identificar áreas de mejora y optimizar la velocidad de carga
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias de interfaz, configuraciones de herramientas y contenido favorito
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas agregadas sobre el uso de funciones para guiar el desarrollo de productos

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de ruvenaxioltra.

ruvenaxioltra revisa y actualiza esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios ofrecidos y requisitos legales. Tu uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de cualquier modificación.

Proceso de Notificación

• Notificaremos cambios significativos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Cambios menores se publicarán en nuestra plataforma con actualización de la fecha de modificación
• Mantenemos un historial de versiones anteriores disponible bajo solicitud para referencia

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización siempre aparece claramente al inicio de este documento.